如何选择企业文化咨询机构?

    近段时间，收到很多企业的来信，反映的问题主要集中体现在二方面:一方面是企业聘请了企业文化咨询团队，但咨询效果尤其是文化理念的执行落实效果却很差；另一方面是很多企业尽管派出专人寻找专业咨询公司，但不知道怎么辨别判断咨询公司的专业水平。

    下面根据咨询业界的基本状态，提出“六看”原则和技巧，以期帮助企业选择到真正优秀的专业咨询队伍：

一、 看客户
     优秀的企业文化咨询公司总是很自信的，一般情况下是乐意为你提供他们客户的联系人和联系方法的。虽然客户的反映未必就对咨询公司非常满意，但你能够客观地听到你将来要找的咨询公司的实力和基本特点。如果咨询公司羞于提供客户的联系人和联系方法，说明这个公司的咨询成效不佳，客户的反映不怎么好，甚至客户不多。
     还要特别注意是，有的咨询公司有很多客户，但做企业文化的专业能力有限，所以你在选择时不要轻信企业文化咨询公司的“客户名单”，有很多企业文化咨询公司在给你介绍客户时会使用“参与”的字样，并不代表咨询公司的客户就是这些。因此你在选择时，要看清：哪些客户是这家企业文化咨询公司的准企业文化咨询服务客户，哪些是别的咨询项目（如人力资源）客户，哪些是一般培训的客户。优秀的企业文化咨询公司都很讲诚信，会把他们咨询的类别清晰的告诉你的。而一些没有实力的咨询公司往往会混淆一起，“双兔傍地走，安能辩我是雄雌”。
     你也可以在遵守咨询公司保密协议的情况下，察看咨询公司的咨询合同，只看落款即可。

二、 看专业
     企业文化咨询是一个专业技术要求很强的管理咨询，国际上很多咨询公司可以咨询很多项目，唯独企业文化咨询采取联合咨询或者交给专业类咨询公司。目前在中国服务的外国咨询公司多侧重于战略和人力资源，少许涉足企业文化咨询。国际专业的组织文化咨询公司还没有涉足中国。除了文化差异化的障碍外，人才急缺也是一个难题。
     专业化咨询是中国管理咨询的方向。目前中国企业文化专业咨询公司少之又少，这里有咨询公司的苦衷：专业化意味着如果做不好就会面临业务不能连续的困境。所以能坚持专业化道路而且能够持续成长的咨询公司必然是业界的领头羊，无论是专业技术还是专业人才，还是客户资源都是有持续储备的。
     专业化并不意味着咨询者的信息和技术单一。国际上，企业文化咨询是管理咨询的重点，而且企业文化咨询的专业人员都是战略、人力资源、品牌、质量、流程等管理咨询的好手，只是以企业文化作为统领的核心而已，并且在企业文化咨询上，有比别的咨询师更高的驾驭能力、沟通能力和组织变革手段。
     需要特别提醒你的是:你在选择专业化企业文化咨询公司的时候，多问企业文化与管理如何结合的问题，多问多探究，企业文化不是CIS，不是企业文艺，不是策划，所以你要看清对方是不是只给你谈MI、BI、VI，如果重点谈这些，说明他们不懂文化管理，只懂企业形象策划。专业的企业文化咨询公司与你谈的更多的文化怎么管理，如何解决管理问题等核心问题。

三、 看咨询伦理
     企业文化咨询的特殊性，还在于区别于一般管理咨询的是------它是咨询公司与企业一起来清晰企业自己的灵魂，塑造企业的“公司信仰”，一个道德有问题的咨询公司是无法从事持续的文化咨询的。所以你可以采取二种方法进行判断：
1. 你可以用个人利益来诱惑和要求咨询公司，如果这个咨询团队很爽快的答应你的“额外要求”，你就要小心了，因为一旦有了这样的交易，不但会把文化做肮脏，还会把你变成“嘴短手也短”的被动者，甚至葬送你的职业前程。如果咨询公司有很好的咨询业绩和品牌，会对这些不屑一顾。选择这样的咨询公司，你大可放心，因为他们接了你的单子，除了做好业务，没有别的选择，你也可以严格要求他们。
2.优秀咨询公司是敢于在网络上公开自己的咨询伦理的，这是一种专业和实力的自信。一般性咨询公司多注重人际关系，靠“朋友之托”拉业务，所以是不敢公开声明自己的咨询原则的。

四、 看团队成员
     有些咨询公司看似庞大，但专业人才并不是很多，所以，对于你的企业来说，重要的是看咨询公司派给你所在企业的咨询团队。请注意以下几点：
1、 看项目经理配备，最好有项目总监，要一起审核。
2、 看团队成员，企业文化咨询必须避免“把咨询师的个人文化套给企业”，所以项目成员不能低于四人，这样可以有效地进行认知平衡。当然这样对咨询公司来说，必然会面临着成本增加的问题。
3、 不要过多重视让你眼花缭乱的专家名单，目前在中国真正做企业文化实证研究并有数据成果的专家并不多，即使有也不可能扑到你的项目里来，做些后期研讨还是可能的，所以你要把眼光盯在谁是项目的实际咨询人员上。

五、 看感受
     中国企业文化建设的问题比较多，成熟的企业文化咨询公司的咨询人员乐意把咨询过程中的一些咨询感言和心得于你共享，一般会把很多大的文化理论寓于一些小故事小案例中去，更成熟的咨询公司会把自己对文化管理咨询的苦恼和困惑告诉你。而一些不成熟的咨询公司生怕客户知晓自己的真实感受，只会给你介绍自己的做得如何好，好像都是最成功的案例，业界叫“大忽悠”。所以你能够从和咨询人员的沟通中感觉到他们是否有真正的责任感和对文化咨询的执著追求。你要清醒，你所需要的就是把企业文化咨询当作一种责任和事业的咨询团队。

六、 看工具方法
    优秀的企业文化专业咨询公司都有成熟的企业文化分析模型工具，而且拥有可以展示给你的数据库和模型库，不要轻信咨询公司说自己有数据库但不能给你展示，因为没有任何一家咨询公司拥有数据反而怕展示的，他们想让更多的人都了解还来不及呢。
    企业文化咨询工具不仅包括定量的咨询数据，还包括定性的咨询工具和定位的工具.你在接触咨询公司的过程中不仅仅要看咨询公司有没有这样的工具，还要听他们能不能把工具讲透彻讲明白。
    咨询工具一般都是有大量的案例企业验证的，通常情况下是国际化经典咨询工具在中国企业的具体整合和应用，所以很多工具都能找到它的根源，这一点你也要有清醒认识。